コンビニエンスストアでの職場観察から働くことをイメージする(京都・高校生)

京都キャンパス最寄のコンビニエンスストアにご協力いただいき、事前学習、当日実施、事後学習の3日間にかけて職場観察を実施。事前学習ではオーナーにキャンパスにお越しいただき、自ら仕事をする上で大切にしていることや、見てほしいポイントなどを直接生徒にお話しいただいた。実施当日は店舗に行き、一連の仕事を体験させていただきつつ、働く方々の様子を観察。事後学習では振り返りとともに、感想まとめ、お世話になった方へのお礼状を作成した。

 

職場観察実施日:2013/4/25

計画・進捗

様々な職場に触れる機会を生徒に持たせ、将来自分が社会に出る時に具体的なイメージが持てるようにすることが狙いで、職場観察を実施。販売接客業の中で生徒にとっても身近な存在であるコンビニエンスストアでの実施を計画。キャンパス最寄のファミリーマート京都烏丸松原店にご協力いただいた。

 

・4月22日 13:00~13:50 事前学習Ⅰ:個人ワーク、

        14:00~14:50 事前学習Ⅱ:オーナーからの事前講義

・4月24日 14:00~17:00 店舗にて職場観察実施

・4月26日 13:00~14:00 事後学習(振り返り、礼状作成)

事前打合せ ・ 事前学習

4月22日

<13:00~13:50 事前学習Ⅰ>

ワークシートをつかって、参加理由、自分が大切にしたい職業観、働く人に聞いてみたい質問などを考えさせた。参加者同士でシートを交換し、他人と自分の考えや視点の同じところや違うところも確認。また、オーナーにお渡しする自己紹介シートも作成。

 

<14:00~14:50 事前学習Ⅱ>

オーナーにお越しいただき、直接生徒とお話をしていただく。従業員が大切にしていることについてお話いただいた他、生徒の自己紹介シートを見ながら、近い将来進路選択する二人に対して温かい励ましの言葉もかけていただく。また、事前に生徒が考えた質問に対しても直接回答していただけた。

当日の様子

専用の端末を使い、商品をチェック
専用の端末を使い、商品をチェック
商品整理中
商品整理中
オーナーから品質管理の厳しさについて説明を受けています
オーナーから品質管理の厳しさについて説明を受けています

4月24日

14:00~17:00、約束の時間に店舗を訪問。店舗裏の事務所スペースへ行き、用意していただいた制服と名札を身につける。事務所には、店内を移す防犯カメラのモニターや仕事上の注意メモなど様々なものが置かれ、アルバイトの方が遅い昼食を素早くとっている姿などもあり、生徒は緊張しながらも色々と眺めていた。社員やパートの方に付いて品だしや商品陳列、レジ打ちなどをさせていただく。緊張もありぎこちない様子だったが、パートの方の真似をして、大きな声と笑顔でお客様に挨拶をしたりするなど、熱心に取り組んでいた。自分たちは一つひとつの作業をこなすのに必死な中、従業員のみなさんが笑顔で様々な作業をきめ細かくスムーズにこなしているのが印象的であった。付いてくださった従業員の方から、「一生懸命やってましたよ」というお言葉もいただいた。

事後学習

4月26日 

13:00~14:00当日気づいたことや感想をワークシートにまとめた。「お客様に喜んでいただくために、空いている時間も仕事を探して常に動いていた」、「笑顔をとても大切にしていた」などの感想があった。また、ファミリーマートの社員育成のシステムや、バッチに接客レベルが表示してあること、スーパーと違う品質管理、などオーナーから聞いて初めて知った話なども印象深かった様子。最後に、店舗でお世話になったみなさんに向けてのお礼状も作成した。

所感 ・ 振り返り

職場観察を通じて生徒たちは、オーナーの「未来ある高校生には希望を持って色んなことに挑戦してほしい」というお気持ちや、お客様に喜んでいただくために様々な工夫をしている姿勢などを感じることができ、「働く」ということを知る良い機会になったようです。一度に2名までの受け入れのため、大人数での意見交換や感想発表はできなかった。今後は、参加しなかった生徒に向けても発表の場を設けるなど、更に工夫したい。

「経験を活かしてこれからも頑張って」と励ましのお言葉をいただきました
「経験を活かしてこれからも頑張って」と励ましのお言葉をいただきました

主催団体・参加者

私立 第一学院高等学校 養父校(京都キャンパス) 2・3年次

男子1名、女子1名